Ahoj, Jáuděláci!
Zamýšleli jste se někdy nad tím, jak vlastně to Jáudělám funguje? Co všechno se musí učinit, abyste se stali naším spokojeným uživatelem, mohli si zveřejnit inzerát, představit se kupujícím, zaujmout a prodat? A jak můžete prodávat ještě více?
Nebo vy, co už u nás nakupujete – jak nakoupit přesně to, co potřebujete? Jak najít toho pravého prodejce pro vás?
Z dobrých obchodů u nás na Jaudelam.sk vznikají trvalé spolupráce a dobré vztahy či přátelství.
Jak udržet na webu zdravé prostředí, dohlédnout, aby bylo vše, jak má být, ať už legislativně, účetně, klientsky nebo prostě “lidsky”, o to se stará nadšený tým programátorů, pracovníků klientského servisu i kreativci a marketéři. Na našem portálu vytváříme maximálně fér prostředí pro prodávající i pro kupující. Záleží nám na tom, aby se vám u nás líbilo, abyste rádi tvořili či nakupovali hodnoty vytvořené přímo v Čechách, českými hlavičkami a ručičkami – čili lokálně, protože věříme v lokálnost a podporu našeho “domácího trhu”. Pouze tak si dokážeme navzájem pomoci.
Na toto všechno myslíme za vás a snažíme se stále kráčet tři kroky (ano někdy i roky) dopředu. Co vše se peče a vaří v naší “laboratoři za zrcadlem”, tedy na druhé straně vašeho oblíbeného portálu?
S každým nákupem u nás na jaudelam.cz (ačkoli to tak nevypadá) je spojena široká spirála administrativně / ekonomických úkonů. Od vystavení faktury, přes zákaznický servis při řešení problémů, jednoduchých či složitějších otázek, přes reklamace, vystavení dobropisů, posílání plateb, kontrolu, administrativně-technické zabezpečení, pravidelné aktualizace a mnohé a mnohé další.
Co se děje například na takovém zákaznickém servisu?
Děvčata ze zákaznického servisu jsou pilné včeličky, se kterými jste v kontaktu nejčastěji. Pracují pro vás v plném nasazení denně na LiveChatu a jsou vám k dispozici pomoci vám denně od 9:00 – 12:00 a 13:00 – 17:00 (16:00 v pátek). Na rozdíl od některých jiných portálů náš livechat opravdu funguje a opravdu je vám odpovězeno pokud ne hned (ano některé požadavky nelze vyřešit rychlostí blesku, ale děláme vše proto, abychom byli co nejflexibilnější). Offline pracují dokonce i přes víkendy a svátky, aby se nestalo, že něco vážně uvízne v spleti emailů a požadavků.
Odepisujeme na emaily, kontrolujeme a schvalujeme inzeráty, aby měli alespoň základní správnou formu a jednoduše se daly zakoupit kupujícím – protože upřímně, to co je jasné tobě, nemusí být jasné druhému. Nevhodné či chybné inzeráty opravujeme, navrhujeme vhodné formulace. Dohlížíme na dodržování obchodních podmínek, řešíme reklamace a spory. Pomáháme vám s prodejem či nákupem.
Aby si vynikl a prodal více
Aby se vám u nás líbilo a prodali jste co nejvíce, pomáhá vám i náš kreativní tým – snažíme se vás propagovat na našich sociálních sítích, kde přibývá aktuální obsah, informujeme a vzděláváme vás na blogu, připravujeme s vámi rozhovory a mikrovizitky, takzvané testimonialy. Vymýšlíme kampaně firemní i uživatelské, různé soutěže, výzvy, abychom si všichni zpříjemnili pracovní den a zároveň ukázali i ostatním, jací jste šikovní a co umíte. Nastavujeme kampaně pro facebook, google, optimalizujeme SEO a leccos možné i nemožné.
Připravujeme pro vás obsah na míru, na blogu řešíme aktuální témata, které rezonují nejen s naším zákaznickým servisem – neboť vás máme rádi a hledáme cesty, jak vám pomáhat a usnadňovat vám vaši aktivitu u nás.
Pevná ruka programátorů
Možná se vám to nezdá, ale “z druhé strany” je systém komplexní obrovský kolos, který řídí tým šikovných a soustředěných programátorů v čele s naším tvůrcem “velkým bossem”, bez nich by se nepohnulo nic. Proto jsme vděční, že je máme, a že dohlížejí na hladký chod všech těch milionů malých koleček, které se musí správně otáčet, abyste vy mohli prodat a vydělat, popřípadě vybrat si a nakoupit.
Když budete scrolovat na jaudelam.cz, najdete věci, které jen tak jinde nenajdete. Jsme neobvyklým spojením nikdy nekončící kreativy a možností virtuálního prostoru a to vše za takových podmínek, aby si tak prodávající i kupující mohli uplatnit veškeré příjmy nebo výdaje v účetnictví.
Jsme rádi, že jste s námi, vážíme si našich šikovných prodejců i spokojených kupujících. Pokud ještě nejste členem naší komunity, registrujte se zde a začněte vydělávat či nakupovat na Jaudelam.cz hned teď.
Pokud máte dotazy nebo návrhy, nebo jsme dokonce v zapomněli napsat něco důležitého, kontaktujte nás na info@jaudelam.cz
